Kurum kültürü kavramını; kurum çalışanları, hatta paydaşları tarafından benimsenen, davranışlara yansıyan ortak değerler, bakış açıları ve kurallar olarak tanımlayabiliriz. Kaliteli üretim ve kaliteli hizmetin ön koşulunun standartlar olduğunu düşünecek olursak özellikle son yıllarda oldukça önem taşıyan bir kavramdır.
Bir yandan da zaman içerisinde yanlış yollarla edinilmiş ortak kültürlerin giderilmesi ve yerine kurumun geleceğe yönelik bakış açısına uygun yeni kurum kültürü çalışmalarının yapılarak ilerlenmesi gerekir.
“Bir şey her şey için, her şey bir şey için vardır.” Van Goethe